Política de reembolso
Política de Devoluciones – LAGADÍ
En LAGADÍ queremos que quedes completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo deseas realizar una devolución o cambio, podrás hacerlo siguiendo las condiciones que detallamos a continuación.
⏳ Plazo para devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
📦 Condiciones del producto
Para poder aceptar una devolución, las prendas deben:
• Estar nuevas, sin usar ni lavar.
• Conservar la etiqueta original y todos los accesorios.
• No presentar manchas, maquillaje, perfume, olores o signos de uso.
• Entregarse en su embalaje original.
⚠ No se aceptan devoluciones de ropa interior, bodys, bañadores, pendientes ni artículos personalizados (por motivos de higiene).
⚠ IMPORTANTE: A partir del 31 de Diciembre no se realizarán cambios ni devoluciones en productos de terciopelo, brillo y lentejuelas.
🔄 Cambios
Puedes solicitar:
• Cambio de talla
• Cambio por otro artículo
• Vale sin fecha de caducidad por el importe del producto
💸 Reembolsos
En LAGADÍ no realizamos reembolsos.
Todas las devoluciones se compensarán mediante un vale sin fecha de caducidad o cambio por otro artículo.
🚚 Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo haya llegado defectuoso o incorrecto.
🛠 Producto defectuoso o error en el envío
Si recibes un artículo incorrecto, dispones de 48 horas para ponerte en contacto con nosotros enviando fotos del problema.
En estos casos, LAGADÍ asumirá todos los gastos y gestionará el cambio o el envío del artículo correcto.
📩 Cómo solicitar una devolución
1. Escríbenos a lagadiclothing@gmail.com indicando:
• Número de pedido
• Artículo que deseas devolver
• Motivo
2. Te enviaremos las instrucciones y la dirección para realizar la devolución.
3. Cuando recibamos la prenda y verifiquemos su estado, emitiremos tu vale sin caducidad o gestionaremos el cambio.